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2022.08.17

GeeGee运营政策

1. 基本运营政策

2. 使用服务

3. 运营者的作用及活动

4. 顾客的权利及义务

5. 举报/处罚

6. 角色昵称政策

7. 复原

8. 主页(帖子)运营政策

9. 客服人权保护政策

1. 基本运营政策

1.1 “GeeGee”(以下简称“GG”)是(株)WONDER PEOPLE(以下简称“公司”)开发和服务的平台,可以通过Steam参与GG服务的游戏,并根据以下服务政策运营。公司致力于根据本服务政策提供完善服务,保护顾客,快速、一致地解决游戏中出现的问题。 1.2 公司为了最大限度地减少使用游戏的顾客的不便并提供更加稳定的服务,可以变更服务政策。服务政策变更时,将通过主页公告或游戏内的公告告知相关内容。 1.3 本运营政策中未提及的事项遵循“GG服务条款”、“GG个人信息处理方针”、“GG青少年保护政策”及其他相关法令。 1.4 本运营政策提及的服务使用限制是指GG账号(通过现有电话号码或电子邮件账号、Steam账号注册及登录的GG账号)及各绑定的GG账号、游戏角色使用的限制。 1.5 非法程序制作及散布、非法入侵服务器等违反运营政策的事件严重时,GG服务使用可能会永久受到限制。 限制使用GG服务时,GG账号(通过现有电话号码或电子邮件账号、Steam账号注册及登录的GG账号)、硬件、显卡分别受到限制,被限制的账号和硬件、显卡今后不能使用GG的所有服务和GG提供的所有游戏。 1.6 公司举行的仪式、活动,除了运营政策明示的规定外,还将根据相关仪式、活动的详细规定进行,相关内容可以通过帖子内的详细介绍进行确认。

2. 使用服务

2.1 为了给顾客提供更愉快的游戏体验,可以添加新的游戏内容、各种漏洞补丁,根据其他运营上或技术上的需要可以变更提供的服务。 2.2 公司可以在以下情况下限制或停止全部或部分服务。 - 战时、事变、自然灾害或国家紧急状态等不可抗力原因 - 停电、各种设备故障或使用量暴增等影响正常服务使用 - 因维修服务用设备等工程而不得已的情况 - 由于公司的各种原因无法提供服务

3. 运营者的作用及活动

3.1 运营者遵守GG的个人信息处理方针及相关法令,不询问顾客的个人信息(Steam及GG账号、密码等)。 3.2 运营者要迅速应对提供服务中可能发生的错误、障碍等。 3.3 运营者在主页和游戏内以明确的运营者(GM)身份(公告栏图标、GM昵称)进行活动。

4. 顾客的权利和义务

4.1 顾客不得有违反本公司条款或政策、一般社会观念的行为,并有承担违反该规定造成的损失及后果的责任。 4.2 顾客在加入GeeGee会员时,必须填写正确的信息并有承担盗用他人身份或登记虚假身份而产生的损失及结果的责任。例如,公司进行的仪式、活动中奖时,可能会发生奖励、赠品发放等问题,中奖可能会被取消。 4.3 客户必须利用本人的个人信息创建自己的帐户,不得利用他人的个人信息或虚假的个人信息。任何情况下,违反该规则创建的帐户都不能向公司一方主张权利。对于因本人疏忽或错误而产生的问题,可能得不到我方的适当帮助。例如,不是本人的个人信息,则所有账户信息(角色、项目等)的权利不被认可,无法得到帮助。 4.4 客户应尽最大努力避免Steam及GG账号、密码等个人用户名信息及游戏用户名信息泄露给其他客户,客户应承担因客户故意过失造成的损失或后果。 4.5 共享、转让GG账号,现金或实物交易中发生的损失责任在于注册或使用该账号的顾客,公司对此造成的损失不承担责任。 4.6 游戏使用过程中发生无法直接处理的问题时,可通过Steam客服中心及GG主页(https://geegee.net)的1:1咨询,咨询问题及解决方法。 4.7 网络游戏是具有性别、年龄、地区等多种特性的个人聚集在一起创造的另一个社区世界,因此顾客不能做出给他人带来不快或妨碍公序良俗的行为等游戏使用以外有目的的行为。 4.8 顾客在使用游戏服务时不能做出以下行为,被揭发时最多可限制30天的游戏使用。 - 危害公序良俗、其他危害社会秩序的行为 - 损害他人名誉或侵犯权利的行为 - 阴谋、威胁或侵犯其他用户人权的行为 - 在游戏和主页上进行第三方产品广告等营利活动的行为 - 使用包括露骨的性暗示、辱骂、俚语、隐语、反社会表达等在内的能给人带来普遍厌恶感的单词 - 线下交易账号和游戏中的道具、角色的行为 4.9 顾客在使用游戏服务时不能做出以下行为,被揭发时最多可限制永久游戏使用。 - 不举报程序上的错误,故意恶意利用或共享给其他顾客的行为 - 未经著作权所有者许可,在游戏或主页上发布可能发生著作权问题的内容的行为 - 未经公司许可擅自更改客户端程序、非法入侵服务器、任意更改网站部分内容的行为 - 此外的公司和使用者等都认定的社会观念上的不正常行为

5. 举报/处罚

5.1 客户在游戏使用中看到4.8项行为时,可利用GG主页(https://geegee.net)的1:1咨询进行举报。举报时,请将内容连同证据资料一起提交,可以更快地做出应对。 5.2 根据举报明细,在运营团队监控后,根据以下标准会对被举报人采取措施。即使不立即制裁,举报明细也会累积,可后续采取措施。 5.3 没有另外储存或录音、记录语音聊天内容时,不能干涉由此发生的行为。 附加视频或录音文件时,无法识别语音文件的真伪或发话者时,无法采取措施。 [违反项目及使用限制程度] 对于以下行为,揭发时最多可采取90天游戏使用限制。 - 令人不快的不礼貌行为及妨碍比赛的行为 - 干扰游戏运营和活动的行为 - 冒充运营商并散布谣言 对于以下行为,揭发时可能会采取最高永久游戏使用限制。 - 以游戏内货币或实物为赌注,根据偶然的结果提供利益及造成损失的赌博性助长行为 - 以商业或营利为目的的广告行为 - 交易账号或游戏内货币与现实财物/劳务的行为 - 意图将账号或游戏内货币与现实中的财物/劳务进行交易的行为 (示例:使用暗示现金交易内容的聊天/角色昵称,毫无意义地重复输入特定地区名、数字、电话号码、外部聊天账号等行为) - 妨碍公平竞争环境的行为 (示例:故意失败或人为操纵/尝试游戏结果的行为、以现实货币/劳务为代价,让他人培养本人名义的账号或培养他人名义账号的行为、反复或故意与使用非法程序的用户组成团队的行为等) - 妨碍游戏进程的行为 (示例:不是与指定队进行比赛,而是任意组队的“timing”行为、跟随特定用户继续诽谤、威胁或攻击的“狙击”行为、通过击杀队友妨碍队员进行游戏的行为) 5.4 使用破坏公平正常游戏环境的漏洞、使用和制作/散布非法程序、非法入侵服务器等行为时,GG服务的使用将受到永久限制。如果发现游戏内系统(bug)或系统上的问题等,请通过GG主页(https://geegee.net)的客服中心1:1咨询进行转达。如果不举报,而是向他人传播或恶意使用,根据服务政策,可能会被采取“游戏使用限制”措施。 [违反项目及使用限制程度] 以下行为将永久限制使用GG服务。限制适用于GG账号、硬件和显卡,不能永久使用GG的服务和GG提供的所有游戏。 - 泄露或试图泄露他人的个人信息 - 恶意利用及滥用系统(bug) ① 恶意利用游戏内漏洞,妨碍公平的游戏进行 ② 利用游戏驱动系统妨碍进行公平的游戏 - 使用非认可行为及非认可程序 ① 使用游戏内未经许可的行为及程序 ② 键盘/鼠标病毒制作行为及程序使用 ③ 使用逆向工程(逆分析)和程序 - 非法行为和使用、散布非法程序 ① 绕过和尝试安全程序 ② 篡改及尝试篡改客户端 ③ 非法入侵和尝试非法入侵服务器 ④ 利用非认可程序开发、散布、销售可恶意使用的程序的行为 - 利用虚拟专用网等在未经许可的场所擅自使用或提供网吧IP服务的行为 5.5 被怀疑是非法行为及使用非许可程序时,可以临时对相关账号采取游戏使用限制措施。 5.6 如果因违反运营政策的行为给公司造成重大损失,可以对当事人或相关人员采取法律措施。 5.7 确认非法程序使用时,与制裁无关,根据游戏产业振兴相关法律第32条(禁止非法游戏物等的流通等)第1项第8号∙第9号∙第10号∙游戏产业振兴相关法律第44条(处罚),最少可处以1年以下有期徒刑或1千万韩元以下的罚款,最多可处以5年以下有期徒刑或5千万韩元以下的罚款。 另外,没收犯罪行为产生的收益和来源于犯罪收益的财产,如果难以没收,可以追缴其价值。 5.8 被采取措施的顾客,如无法接受措施原因,可通过GG客服中心1:1咨询进行‘异议提出’。 如果“异议提出”被认可,将更改措施强度或解除措施。 以5.9举报内容为基础确认虚假举报时,可对“虚假举报者”进行警告和处罚。

6. 角色昵称政策

6.1 角色昵称是网络游戏中表达自己的最具代表性的手段。可以自由选择可以赋予自己存在和意义的各种角色昵称。但是,虽然与他人不同并且有个性的角色也很好,但至少不要忘记照顾他人感受,以免给他人带来不愉快或误会。在下列情况下,可强制更改角色昵称或最高限制永久游戏使用。 - 被判定为冒充公司或运营商(GM)或有冒充意图的角色昵称 - 包括角色的角色昵称为有煽动性的、淫秽或俚语(辱骂)的情况,可能给他人带来不愉快的角色昵称 - 可以看到道具或角色、网络货币等的现金买卖或与其他游戏进行交易的意图等的角色昵称 - 贬低特定宗教、地区、种族、公司、性别、残疾等的角色昵称 - 宣传特定对象内容的角色昵称 - 其他社会观念上难以接受的角色昵称 6.2 角色昵称政策适用于客户可以自行编写的所有内容。

7. 复原

7.1 对顾客自身过失或游戏系统、运营政策中明示的内容、游戏内公告的内容、主页上公告的内容等不熟知而造成的损失,无法提供帮助。

8. 主页帖政策

8.1 GG主页(https://geegee.net)是为了共享本公司提供服务的游戏相关的多种有益信息,为使用者之间提供健康的对话空间而制作的。 8.2 为了健全的公告栏文化,下列帖子和评论可以在不事先通报的情况下删除。另外,对于制作违规帖子和回帖的用户,可以在一定时间内限制发表文章和回帖或限制游戏使用。 [违反项目及使用限制程度] 以下行为时,最多可永久禁用账号。 - 与各公告栏无关的帖子 - 可能给他人带来不快或损害名誉的帖子 - 连续3次以上上传的刷屏式帖子 - 以个人财产利益为目的的帖子 - 无端诽谤公司或游戏运营者等妨碍游戏运营业务的帖子 - 散布虚假、错误事实的帖子 - 关于胜负造假的所有帖子 - 账号或道具等的买卖及转让相关帖子 - 包含黄色图片和视频的帖子 - 冒充游戏运营者、公司、相关公司职员的帖子 - 以黑客及诈骗等非法行为为目的的帖子

9. 保护客服人员人权的运营政策

9.1 侵害客服人员的人权、妨碍业务的行为如下。 - 对客服人员进行辱骂、性骚扰、人格侵害、威胁性表达等1:1咨询的行为 - 只记载与游戏无关的辱骂、性骚扰、人格侵害、威胁性表现,进行1:1咨询的行为 - 以持续的辱骂、性骚扰、人格侵害、威胁性咨询妨碍1:1咨询业务的行为 - 其他以可能对客服人员造成严重精神伤害的言行妨碍1:1咨询业务的行为 9.2 通过1:1咨询等侵害客服人员人权时,根据政策可以采取以下措施。 [违反项目及使用限制程度] 以下行为可能会中断警告和咨询,并最高永久限制游戏使用。 - 侵犯客服人员人权 ※ 不包括违反运营政策事项的1:1咨询、电话咨询、访问咨询时恢复咨询。 ※ 如以下示例所示,如果被判定为严重侵害客服人员的人权时,可以在没有事前警告的情况下,永久限制游戏使用。 ① 利用客服人员的外貌或特定身体部位进行的辱骂、侮辱、恶言 ② 要求客服人员私下见面或包含淫秽笑话的言行 ③ 针对或利用客服人员家庭成员的性暗示、辱骂、恶言 ④ 向客服人员展示可以带来性羞耻心的照片等形象的行为 ⑤ 除此之外,还包括客服人员可以感受到性厌恶或羞耻心的一切言行 ※ 在同一IP或机器信息中连接的多个账号上发生辱骂、性骚扰、人格侵害时,可以视为同一人的行为而采取措施。

《附则》

本运营政策从2022年08月17日开始实施。

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